售楼人有欺诈行为能退房。对于欺诈人具有欺诈的故意并已实施欺诈的行为，受欺诈人因欺诈而陷入错误并基于错误认识作出意思表示的房屋买卖合同，受欺诈方有权请求人民或者仲裁机构予以撤销。
消费者在消费过程中还应要求商家及时开具或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
房屋欺诈销售的处罚是：
1、一般欺诈销售数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
2、如果是数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
3、如果是数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
综上所述，如果发现售楼人员欺骗客户，客户是可以直接退房的。
【法律依据】：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
